Soporte PLUS
- Soporte especializado
- 7×24 con ingreso a tickets
- SLA´s de 4 Horas dependiendo la criticidad
- Línea de soporte las 24 horas
- Soporte presencial.
Soporte LITE
- Soporte especializado
- 5×8 con ingreso a tickets
- línea de soporte Horas hábiles 5×8
- Soporte remoto
- Dos visitas presenciales durante la vigencia del contrato.
Soporte STANDARD
- Soporte especializado
- 5×8 con ingreso a tickets
- Línea de soporte Horas hábiles 5×8
- Soporte remoto durante la vigencia del contrato.