Planes de Soporte en Seguridad Informática
Tranquilidad y confianza para sus operaciones y sistemas.
Libérese de cargas operativas a la vez que aumenta la seguridad informática y confiabilidad de sus sistemas con nuestros servicios de soporte especializado.
Elija su Plan de Soporte en Seguridad Informática
Cada empresa tiene diferentes necesidades y operaciones. Por eso tenemos tres planes de soporte que le darán la tranquilidad que busca en su seguridad de la información.
Soporte Standard
- Soporte especializado
- 5×8 con ingreso a tickets
- Línea de soporte Horas hábiles 5×8
- Soporte remoto durante la vigencia del contrato de soporte en seguridad informática.
Soporte Lite
- Soporte especializado
- 5×8 con ingreso a tickets
- Línea de soporte Horas hábiles 5×8
- Soporte remoto
- Dos visitas presenciales durante la vigencia.
Soporte Plus
- Soporte especializado
- 7×24 con ingreso a tickets
- SLA´s de 4 Horas dependiendo la criticidad
- Línea de soporte las 24 horas
- Soporte presencial.
Testimonios
Conozca la opinión de nuestros clientes
La experiencia con los servicios de SMS de Sciotec a nivel nacional ha sido excepcional.
Desde el principio, el acompañamiento que hemos recibido nos ha brindado la seguridad necesaria para continuar con ellos y emprender nuevos proyectos de networking para optimizar nuestras operaciones. La atención personalizada y la calidad del servicio han superado nuestras expectativas, consolidando a Sciotec como un socio estratégico confiable en nuestro crecimiento empresarial.
Mauricio Peña
Especialista en Seguridad de Infraestructura TI
ACCIÓN FIDUCIARIA
Maximice su tranquilidad con nuestro Soporte Plus
Su negocio no puede detenerse. Por eso, presentamos nuestro servicio de Soporte PLUS, la solución definitiva para mantener sus operaciones en marcha y sus sistemas en su máximo rendimiento.
¿Qué hace que el Soporte PLUS sea especial?
Servicio Especializado
Nuestro equipo de expertos está listo para resolver sus desafíos técnicos más complejos.
Disponibilidad 24/7
No importa cuándo surja un problema, estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, con un sistema de ingreso de tickets para su comodidad.
SLA's de 4 Horas
Su negocio es crítico y lo tratamos con la seriedad que merece. Comprometemos un tiempo de respuesta de 4 horas, dependiendo de la criticidad.
Soporte Presencial
Cuando la situación lo requiere, nuestro equipo estará allí en persona para garantizar una solución rápida y eficaz.
No deje que los desafíos técnicos lo frenen. Con nuestro Soporte PLUS, nosotros nos preocupamos por su seguridad y usted, por el éxito de su empresa.
¡Contáctenos para explorar cómo el Soporte PLUS puede satisfacer las necesidades de su negocio!
Soporte Standard: Su aliado confiable en el mundo tecnológico
¿Necesita una opción flexible y confiable para mantener sus sistemas en óptimas condiciones? Nuestro servicio de Soporte STANDARD es lo que está buscando.
¿Qué puede esperar de nuestro Soporte STANDARD?
Servicio Especializado
Nuestro equipo de ingenieros está listo para brindarle asistencia técnica experta.
Horario Laboral 5x8
Durante sus horas hábiles, estaremos disponibles para resolver cualquier problema técnico que pueda enfrentar.
Ingreso de Tickets
Facilitamos el proceso de solicitud de soporte mediante un sistema de ingreso de tickets.
Soporte Remoto
Utilizamos tecnología avanzada para solucionar problemas de manera remota, ahorrándole tiempo y esfuerzo.
Visitas Presenciales Opcionales
Durante la vigencia de su contrato, puede programar hasta dos visitas presenciales según sus necesidades.
Nuestro Soporte STANDARD es la elección perfecta para aquellas empresas que buscan un equilibrio entre servicio de calidad y flexibilidad.
¡Contáctenos para conocer cómo nuestro Soporte STANDARD lo puede llevar al éxito tecnológico!
Eleve su negocio con nuestro Soporte Lite
La tecnología es el motor de su negocio y el tiempo es un recurso valioso. Es por eso que presentamos nuestro servicio de Soporte LITE, la solución perfecta para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, sin complicaciones innecesarias.
¿Qué hace que el Soporte LITE sea la elección inteligente?
Servicio Especializado
Nuestro equipo de expertos está listo para resolver sus consultas y problemas técnicos de manera efectiva.
Horario Laboral 5x8
Durante sus horas hábiles, estaremos a su disposición para brindarle asistencia rápida y eficiente.
Ingreso de Tickets Sencillo
Simplificamos el proceso de solicitud de soporte con un sistema de ingreso de tickets, para que pueda recibir ayuda en cuestión de minutos.
Soporte Remoto Avanzado
Nuestros técnicos pueden resolver la mayoría de los problemas de manera remota, lo que significa menos tiempo de inactividad para su negocio.
Visitas Presenciales Programadas
Además del soporte remoto, ofrecemos dos visitas presenciales durante la vigencia de su contrato, para abordar los desafíos que requieren atención en el lugar.
El Soporte LITE es la solución perfecta para las empresas que valoran la eficiencia y la simplicidad. Confíe en nosotros para mantener sus sistemas en excelente estado, mientras usted se concentra en hacer crecer su negocio.
¿Está listo para experimentar un soporte tecnológico sin complicaciones? Contacte a nuestro equipo experto.
Estamos listos para servirle
Contáctenos para explorar cómo el Soporte Sciotec puede darle la confianza y tranquilidad que usted y su empresa necesitan.
